initContact({"choix":[
	{"label":"TM","nom":"Téléphonie mobile","choix":[
		{"label":"1","nom":"Forfait, options, extras, services","choix":[
			{"label":"1","nom":"Consulter, modifier votre forfait","choix":[
				{"label":"1","nom":"Consulter, comprendre le détail de votre offre","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Consulter le détail de votre offre","url":"https://www.sfr.fr/routage/mon-offre"},
					{"label":"help","nom":"Consulter tous les forfaits Mobile","url":"https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/forfaits-mobile.html"},
					{"label":"help","nom":"Comprendre votre offre","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/accueil.html"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Faire évoluer votre offre","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Faire évoluer votre offre","url":"https://www.sfr.fr/routage/evoluer-mon-offre"},
					{"label":"help","nom":"Comment gérer votre offre ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/accueil.html"}
				]},
				{"label":"3","nom":"Votre changement d'offre a échoué","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Comprendre et gérer votre offre","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/accueil.html"}
				]},
				{"label":"4","nom":"Relancer une demande déjà formulée","contacts":"chatRCCO|mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-1-1-4|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Comprendre et gérer votre offre","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/accueil.html"}
				]},
				{"label":"5","nom":"SFR FAMiLY!","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Tout savoir sur SFR FAMiLY!","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfrfamily-controleparental/accueil.html"}
				]}
			]},
			{"label":"2","nom":"Consulter, modifier vos options","choix":[
				{"label":"1","nom":"M'informer sur les options","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Consulter vos options","url":"https://www.sfr.fr/routage/mon-offre"},
					{"label":"EC","nom":"Consulter toutes les options","url":"https://www.sfr.fr/routage/choisir-options"},
					{"label":"help","nom":"Comment modifier ou ajouter des options sur votre offre mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/infographie-souscrire-option-fixe-mobile.html"},
					{"label":"APPLI","nom":"Télécharger l'application SFR & Moi pour gérer au quotidien toutes vos lignes Fixe et Mobile.","url":"http://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-mon-compte.html"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Consulter vos options","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Consulter vos options","url":"https://www.sfr.fr/routage/mon-offre"},
					{"label":"EC","nom":"Consulter toutes les options","url":"https://www.sfr.fr/routage/choisir-options"},
					{"label":"help","nom":"Comment modifier ou ajouter des options sur votre offre mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/infographie-souscrire-option-fixe-mobile.html"},
					{"label":"APPLI","nom":"Télécharger l'application SFR & Moi pour gérer au quotidien toutes vos lignes Fixe et Mobile.","url":"http://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-mon-compte.html"}
				]},
				{"label":"3","nom":"Ajouter, supprimer une option","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Choisir de nouvelles options","url":"https://www.sfr.fr/routage/choisir-options"},
					{"label":"help","nom":"Comment modifier ou ajouter des options sur votre offre mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/infographie-souscrire-option-fixe-mobile.html"}
				]},
				{"label":"4","nom":"Votre changement d'option a échoué","contacts":"chatRCCO|mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-1-2-4|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Consulter, modifier vos options","url":"https://www.sfr.fr/routage/mon-offre"},
					{"label":"help","nom":"Comment modifier ou ajouter des options sur votre offre mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/infographie-souscrire-option-fixe-mobile.html"}
				]},
				{"label":"5","nom":"Relancer une demande déjà formulée","contacts":"chatRCCO|mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-1-2-5|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Consulter, modifier vos options","url":"https://www.sfr.fr/routage/mon-offre"},
					{"label":"help","nom":"Comment modifier ou ajouter des options sur votre offre mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/infographie-souscrire-option-fixe-mobile.html"}
				]}
			]},
			{"label":"3","nom":"Les applications SFR : Cloud, SFR TV, SFR Kids Jeux…","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
				{"label":"help","nom":"Découvrir les Services & options","url":"https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/services-options"},
				{"label":"help","nom":"Services et applications SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/"},
				{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/bd-p/Forfaits-SFR"}
			]},
			{"label":"4","nom":"Sécurité: contrôle parental, phishing…","choix":[
				{"label":"1","nom":"M'informer sur les services de sécurité","contacts":"chatRCTECH|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Tout savoir sur SFR Sécurité","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-securite/accueil.html"},
					{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Installer et configurer les services de sécurité","contacts":"chatRCTECH|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"L'application SFR Sécurité Mobile","url":"https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/services-options/services-smartphones/applications-sfr/sfr-securite-mobile/"},
					{"label":"help","nom":"SFR FAMiLY! Contrôle parental : tous les conseils","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfrfamily-controleparental/accueil.html"},
					{"label":"help","nom":"En savoir plus sur le Contrôle Parental","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfrfamily-controleparental/accueil.html"}
				]}
			]},
			{"label":"5","nom":"Mes Extras de SFR: Napster, iCoyote…","choix":[
				{"label":"3","nom":"Votre changement d'Extra a échoué","contacts":"chatRCTECH|mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-1-5-3|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Consulter, sélectionner vos Extras de SFR","url":"https://www.sfr.fr/routage/choisir-options"}
				]}
			]},
			{"label":"6","nom":"Les autres services: MultiSurf, Femto…","choix":[
				{"label":"1","nom":"M'informer sur les autres services de SFR","contacts":"chatRCTECH|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Présentation de tous les Services","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Installer, configurer les services de SFR","contacts":"chatRCTECH|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Présentation de tous les Services","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/"}
				]}
			]}
		]},
		{"label":"2","nom":"Contrat, Compte, Identifiants","choix":[
			{"label":"1","nom":"Identifiant SFR, accès à l'Espace Client","choix":[
				{"label":"1","nom":"Votre identifiant SFR","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Votre identifiant SFR et votre mot de passe","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/accueil.html"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Modifier, demander un nouveau mot de passe","contacts":"TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Modifier, personnaliser votre mot de passe","url":"https://www.sfr.fr/routage/identifiant"},
					{"label":"help","nom":"Demander un nouveau mot de passe","url":"https://www.sfr.fr/parcours-securite/password/oubliMotDePasse/identifiant.action"},
					{"label":"help","nom":"Que faire en cas de mot de passe oublié ou compte bloqué ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/perte-mot-de-passe-espace-client-sfr.html"}
				]},
				{"label":"3","nom":"Connexion impossible à votre Espace Client","contacts":"chatRCCO|mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-2-1-3|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Comment accéder à votre Espace Client ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/problemes-connexion-espace-client-sfr.html"}
				]}
			]},
			{"label":"2","nom":"Gérer votre contrat","choix":[
				{"label":"1","nom":"Vérifier la validation de votre contrat","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Consulter le détail de votre contrat","url":"https://www.sfr.fr/routage/votre-contrat"},
					{"label":"help","nom":"Tout comprendre sur votre contrat","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/accueil.html"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Suivre, annuler votre demande d'ouverture de ligne","contacts":"chatRCCO|mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-2-2-2|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Suivre, annuler ma demande d'ouverture de ligne","url":"https://www.sfr.fr/mobile/ma-commande/suivre-ma-commande/login"}
				]},
				{"label":"3","nom":"Céder votre forfait à un proche","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Effectuer votre demande de changement de titulaire en ligne","url":"https://www.sfr.fr/routage/changer-titulaire"},
					{"label":"help","nom":"Tout ce qu'il faut savoir avant de céder votre ligne à un tiers","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/changer-titulaire-ligne-sfr-fixe-mobile.html"}
				]},
				{"label":"4","nom":"Changer de numéro de téléphone","contacts":"mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-2-2-4|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Comment changer de numéro d'appel SFR ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/changer-numero-mobile-sfr.html"}
				]},
				{"label":"5","nom":"Suspendre votre ligne suite à vol ou perte","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Suspendre votre ligne suite à vol ou perte","url":"https://www.sfr.fr/routage/suspendre-ligne"},
					{"label":"help","nom":"Les actes d'urgence en cas de perte ou vol de mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/vol-perte-mobile.html"},
					{"label":"SVI1","nom":"Pour suspendre votre ligne, composez le 06 1000 1963 depuis un poste fixe (prix vers un mobile)"}
				]},
				{"label":"6","nom":"Remettre en service votre ligne suspendue pour vol ou perte","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Remettre en service votre ligne suspendue pour vol ou perte","url":"https://www.sfr.fr/routage/remise-en-service"},
					{"label":"help","nom":"Comment remettre ma ligne en service ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/reactiver-ligne-mobile-sfr-suspension.html"}
				]}
			]},
			{"label":"3","nom":"Modifier vos informations personnelles et bancaires","choix":[
				{"label":"1","nom":"Modifier vos informations personnelles","contacts":"TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Modifier votre état civil (civilité, nom, prénom)","url":"https://www.sfr.fr/routage/changer-nom"},
					{"label":"EC","nom":"Modifier votre adresse postale","url":"https://www.sfr.fr/routage/mettre-a-jour-mes-adresses-de-contact"},
					{"label":"EC","nom":"Modifier votre adresse E-mail de contact","url":"https://www.sfr.fr/routage/e-mail-contact"},
					{"label":"help","nom":"Comment gérer toutes vos informations client ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/accueil.html"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Modifier vos informations bancaires","contacts":"TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Opter pour le prélèvement automatique","url":"https://www.sfr.fr/routage/modifier-coordonnes-bancaires"},
					{"label":"help","nom":"Informations sur le mandat SEPA","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/mandat-sepa-tip.html"},
					{"label":"help","nom":"Comment passer en prélèvement automatique ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/modifier-coordonnees-en-ligne.html"},
					{"label":"help","nom":"Comment gérer toutes vos informations client ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/accueil.html"}
				]},
				{"label":"3","nom":"Céder votre ligne à un proche","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Effectuer votre demande de changement de titulaire en ligne","url":"https://espace-client.sfr.fr/acteslegaux/changementtitulaire"},
					{"label":"help","nom":"Tout ce qu'il faut savoir avant de céder votre ligne à un tiers","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/changer-titulaire-ligne-sfr-fixe-mobile.html"},
					{"label":"help","nom":"Comment gérer toutes vos informations client ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/accueil.html"}
				]}
			]},
			{"label":"4","nom":"Résilier votre forfait","choix":[
				{"label":"1","nom":"Calculer vos frais de résiliation","contacts":"TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Calculer vos frais de résiliation","url":"https://www.sfr.fr/routage/novelli"},
					{"label":"help","nom":"Informations sur les démarches pour résilier votre offre","url":"https://www.sfr.fr/resiliation.html"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Changer d'opérateur en gardant votre numéro (RIO)","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Informations sur le Relevé d'Identité Opérateur (RIO)","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/portabilite-numero-mobile.html"}
				]},
				{"label":"3","nom":"M'informer ou demander la résiliation","contacts":"TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Informations sur les démarches pour résilier votre offre","url":"https://www.sfr.fr/resiliation.html"}
				]},
				{"label":"4","nom":"Annuler votre demande de résiliation","contacts":"TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Informations sur les démarches pour résilier votre offre","url":"https://www.sfr.fr/resiliation.html"}
				]}
			]},
			{"label":"5","nom":"Assurance mobile SFR","choix":[
				{"label":"1","nom":"Connaître les coordonnées de l'assureur","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Accéder aux informations de votre assurance mobile","url":"https://www.sfr.fr/routage/assurance-mobile"},
					{"label":"help","nom":"Toutes les informations et coordonnées pour contacter votre assurance","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/contacter-assureur-mobile.html"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Déclarer ou suivre un sinistre","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Informations sur le bris de mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/mobile-casse.html"},
					{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/bd-p/Forfaits-SFR"}
				]},
				{"label":"3","nom":"Résilier votre assurance","contacts":"TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Toutes les informations et coordonnées pour contacter votre assurance","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/contacter-assureur-mobile.html"},
					{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/bd-p/Forfaits-SFR"}
				]}
			]}
		]},
		{"label":"3","nom":"Conso, factures, règlements, rechargements","choix":[
			{"label":"1","nom":"Suivre et comprendre votre consommation","contacts":"TM1023","solutions":[
				{"label":"EC","nom":"Consulter votre encours de consommation","url":"https://www.sfr.fr/routage/info-conso"},
				{"label":"EC","nom":"Détail de votre encours de consommation hors et au-delà de votre forfait","url":"https://www.sfr.fr/routage/conso-detaillee"},
				{"label":"EC","nom":"Consulter le bilan conso de vos 3 dernières factures","url":"https://espace-client.sfr.fr/facture-mobile/bilan-conso"},
				{"label":"help","nom":"Comprendre vos consommations et factures","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/accueil.html"},
				{"label":"APPLI","nom":"Télécharger l'application SFR & Moi pour gérer au quotidien toutes vos lignes Fixe et Mobile.","url":"http://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-mon-compte.html"},
				{"label":"SVI1","nom":"Pour consulter votre encours de consommation, composez le 950 depuis votre mobile (gratuit)."}
			]},
			{"label":"2","nom":"Factures et remises","choix":[
				{"label":"1","nom":"Consulter, comprendre vos factures et remises","contacts":"TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Consulter vos dernières factures Mobile","url":"https://www.sfr.fr/routage/consulter-facture"},
					{"label":"help","nom":"Comprendre vos factures Mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/guide-comprendre-facture-mobile-sfr.html"},
					{"label":"APPLI","nom":"Télécharger l'application SFR & Moi pour gérer au quotidien toutes vos lignes Fixe et Mobile.","url":"http://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-mon-compte.html"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Demander un duplicata de facture","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Télécharger et imprimer un duplicata de factures","url":"https://www.sfr.fr/routage/consulter-facture"},
					{"label":"help","nom":"Comment accéder à vos factures ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/facture-sur-internet.html"},
					{"label":"APPLI","nom":"Télécharger l'application SFR & Moi pour gérer au quotidien toutes vos lignes Fixe et Mobile.","url":"http://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-mon-compte.html"}
				]},
				{"label":"3","nom":"Relancer une demande déjà formulée","contacts":"TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Comprendre ma facture mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/questions-facturation-mobile-reponses.html"}
				]}
			]},
			{"label":"3","nom":"Règlements","choix":[
				{"label":"1","nom":"Votre date de prélèvement","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Consulter vos factures Mobile","url":"http://www.sfr.fr/routage/consulter-facture"},
					{"label":"help","nom":"Retrouver sa date de prélèvement mensuelle","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/regler-facture-sfr.html"},
					{"label":"help","nom":"Comprendre vos factures Mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/guide-comprendre-facture-mobile-sfr.html"},
					{"label":"APPLI","nom":"Télécharger l'application SFR & Moi pour gérer au quotidien toutes vos lignes Fixe et Mobile.","url":"http://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-mon-compte.html"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Les modes de paiement (SEPA)","contacts":"TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Les moyens de paiement acceptés pour régler vos factures","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/regler-facture-sfr.html"},
					{"label":"help","nom":"Qu'est-ce que le virement et le prélèvement SEPA ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/mandat-sepa-tip.html"}
				]},
				{"label":"4","nom":"Régler vos factures","contacts":"TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Payer vos factures en attente de règlement","url":"https://www.sfr.fr/routage/payer-facture"},
					{"label":"help","nom":"Comment payer vos factures mobile ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/regler-facture-sfr.html"},
					{"label":"SVI1","nom":"Pour régler vos factures, composez le 963 depuis votre mobile (gratuit) ou le 06 1000 1963 depuis un fixe (prix d'un appel vers un mobile)."}
				]},
				{"label":"5","nom":"Modifier votre RIB, votre mode de paiement","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Modifier vos coordonnées bancaires","url":"https://www.sfr.fr/routage/modifier-coordonnes-bancaires"},
					{"label":"help","nom":"Comment modifier vos coordonnées bancaires en ligne?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/modifier-coordonnees-en-ligne.html"}
				]},
				{"label":"6","nom":"Contacter la société de recouvrement","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Les coordonnées des sociétés de recouvrement","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/societe-recouvrement-sfr.html"}
				]},
				{"label":"7","nom":"Relancer une demande déjà formulée","contacts":"mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-3-3-7|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Consulter vos factures Mobile","url":"https://www.sfr.fr/routage/consulter-facture"},
					{"label":"help","nom":"Comprendre votre facture Mobile SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/guide-comprendre-facture-mobile-sfr.html"}
				]}
			]},
			{"label":"4","nom":"Recharger votre crédit ou celui d'un proche","choix":[
				{"label":"1","nom":"Recharger","contacts":"TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Recharger votre ligne ou celle d'un proche","url":"https://www.sfr.fr/routage/mobile/recharger-en-ligne"},
					{"label":"EC","nom":"Client SFR La Carte ou SFR Connecté partout rechargez en express par Code recharge ou Carte bancaire","url":"https://www.sfr.fr/espace-client/rechargement/saisie-ligne.html?exp=1"},
					{"label":"EC","nom":"Recharger sur votre Facture ou par Carte bancaire pour un proche ayant SFR La carte ou SFR Connecté partout","url":"https://www.sfr.fr/espace-client/rechargement/demandeConnexion.html"},
					{"label":"help","nom":"SFR La Carte: Comment recharger","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/recharger-credit-sfr-la-carte-proche.html"},
					{"label":"help","nom":"Forfait bloqué: Comment recharger","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/recharger-credit-forfait-bloque-sfr.html"},
					{"label":"help","nom":"Pass Internet 3G+: Comment recharger","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/recharger-pass-internet-3g-plus.html"},
					{"label":"SVI1","nom":"Pour recharger votre crédit, composez le 952 depuis votre mobile (gratuit)."}
				]},
				{"label":"2","nom":"Votre rechargement a échoué","contacts":"mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-3-4-2|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"SFR La Carte: Comment recharger","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/recharger-credit-sfr-la-carte-proche.html"},
					{"label":"help","nom":"Forfait bloqué: Comment recharger","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/recharger-credit-sfr-la-carte-proche.html"},
					{"label":"help","nom":"Pass Internet 3G+: Comment recharger","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/recharger-pass-internet-3g-plus.html"}
				]}
			]}
		]},
		{"label":"4","nom":"Réseaux et problème de communication","choix":[
			{"label":"1","nom":"Communications en France","choix":[
				{"label":"1","nom":"Problème d'émission, de réception d'appel","contacts":"chatRCTECH|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Informations sur les incidents Réseau mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/mobile/get.html"},
					{"label":"help","nom":"Problèmes d'émission ou de réception sur un mobile SFR : que faire ?","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/reseau-mobile-sfr-wifi/problemes-emission-reception-mobile.html"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Problème d'émission, de réception de SMS-MMS","contacts":"chatRCTECH|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Configuration automatique de votre mobile","url":"https://123parametrez.services.sfr.fr/sc/v5/secure/standard"},
					{"label":"help","nom":"Configurer manuellement votre mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/parametrer-apn-android-france.html"}
				]},
				{"label":"3","nom":"Problème d'accès à internet mobile","contacts":"chatRCTECH|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Configuration automatique de votre mobile","url":"https://123parametrez.services.sfr.fr/sc/v5/secure/standard"},
					{"label":"help","nom":"Configurer manuellement votre mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/parametrer-apn-android-france.html"}
				]}
			]},
			{"label":"2","nom":"Communications à l'international","choix":[
				{"label":"1","nom":"Problème d'émission, de réception d'appel","contacts":"chatRCTECH|mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-4-2-1|TM1023|c2cFTTMOB","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Informations concernant l'international","url":"https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/services-options/international/abonnes/"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Problème d'émission, de réception de SMS-MMS","contacts":"chatRCTECH|mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-4-2-2|TM1023|c2cFTTMOB","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Informations concernant l'international","url":"https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/services-options/international/abonnes/"}
				]},
				{"label":"3","nom":"Problème d'accès à internet mobile","contacts":"chatRCTECH|mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-4-2-3|TM1023|c2cFTTMOB","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Informations concernant l'international","url":"https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/services-options/international/abonnes/"}
				]}
			]}
		]},
		{"label":"5","nom":"Mobile et carte SIM","choix":[
			{"label":"1","nom":"Carte SIM","choix":[
				{"label":"1","nom":"Commander une carte SIM","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Commander une nouvelle carte SIM","url":"https://www.sfr.fr/routage/choix-sim"},
					{"label":"SVI1","nom":"Pour commander, activer une carte SIM, composez le 963 depuis votre mobile (gratuit) ou le 06 1000 1963 depuis un fixe (prix d'un appel vers un mobile)."}
				]},
				{"label":"2","nom":"Activer votre nouvelle carte SIM","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Activer votre carte SIM","url":"https://espace-client.sfr.fr/gestionsim/activation/accueil"},
					{"label":"SVI1","nom":"Pour commander, activer une carte SIM, composez le 963 depuis votre mobile (gratuit) ou le 06 1000 1963 depuis un fixe (prix d'un appel vers un mobile)."}
				]},
				{"label":"3","nom":"Personnaliser votre Code PIN","contacts":"chatRCTECH|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Personnaliser votre code PIN","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/personnaliser-code-pin.html"}
				]},
				{"label":"4","nom":"Débloquer votre carte SIM (code PUK)","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Débloquer votre carte SIM","url":"https://www.sfr.fr/routage/debloquer-ma-carte-sim"},
					{"label":"help","nom":"Comment débloquer votre carte SIM (code PUK) ?","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/debloquer-carte-sim-puk.html"},
					{"label":"APPLI","nom":"Télécharger l'application SFR & Moi pour gérer au quotidien toutes vos lignes Fixe et Mobile.","url":"http://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-mon-compte.html"},
					{"label":"SVI1","nom":"Pour obtenir votre code PUK, composez le 963 depuis votre mobile (gratuit) ou le 06 1000 1963 depuis un fixe (prix d'un appel vers un mobile)."}
				]}
			]},
			{"label":"2","nom":"Désimlocker votre mobile SFR","choix":[
				{"label":"1","nom":"Demander votre code de désimlockage","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Désimlocker votre mobile depuis votre Espace Client","url":"https://www.sfr.fr/routage/desimlocker"},
					{"label":"help","nom":"Comment désimlocker votre mobile ?","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Toutes les étapes pour désimlocker votre mobile","contacts":"chatRCTECH|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Consulter les manipulations à effectuer pour désimlocker votre mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html"}
				]},
				{"label":"3","nom":"Votre désimlockage a échoué","contacts":"chatRCTECH|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Désimlocker votre mobile depuis votre Espace Client","url":"https://www.sfr.fr/routage/desimlocker"}
				]},
				{"label":"4","nom":"Relancer une demande déjà formulée","contacts":"mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-5-2-4|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Désimlocker votre mobile depuis votre Espace Client","url":"https://www.sfr.fr/routage/desimlocker"},
					{"label":"help","nom":"Comment désimlocker votre mobile ?","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html"}
				]}
			]},
			{"label":"3","nom":"Paramétrer votre mobile, tablette","choix":[
				{"label":"1","nom":"Configurer votre mobile, votre tablette","contacts":"chatRCTECH|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Utiliser et paramétrer votre mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/accueil.html"},
					{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/bd-p/Forfaits-SFR"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Votre paramétrage a échoué","contacts":"chatRCTECH|mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-5-3-2|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Utiliser et paramétrer votre mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/accueil.html"}
				]}
			]},
			{"label":"4","nom":"Commande ou renouvellement de mobile, tablette","choix":[
				{"label":"1","nom":"Suivre votre commande","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Suivre en ligne ma commande","url":"https://www.sfr.fr/suivi-commande/"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Annuler votre commande","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Comment suivre ou annuler ma commande ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/suivi-commande-technicien/suivre-annuler-commande-mobile.html"}
				]},
				{"label":"3","nom":"Renouveler votre mobile","contacts":"TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Commander un nouveau mobile","url":"https://www.sfr.fr/routage/rm"},
					{"label":"help","nom":"Comment changer de mobile ?","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/change-mobile/changer-mobile-sfr.html"}
				]},
				{"label":"4","nom":"Relancer une demande déjà formulée","contacts":"mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-5-4-4|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Le suivi de votre commande","url":"https://www.sfr.fr/suivi-commande/"},
					{"label":"help","nom":"Comment suivre ou annuler la commande d'un mobile ou tablette","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/suivi-commande-technicien/suivre-annuler-commande-mobile.html"},
					{"label":"help","nom":"Comment changer de mobile ?","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/change-mobile/changer-mobile-sfr.html"}
				]}
			]},
			{"label":"5","nom":"Service Après-Vente (SAV)","choix":[
				{"label":"1","nom":"Votre matériel est en panne : diagnostic requis","contacts":"chatRCTECH|mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-5-5-1|TM1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Demander un prêt de mobile","url":"https://www.sfr.fr/routage/pret-de-mobile"},
					{"label":"help","nom":"Réaliser votre diagnostic de panne","url":"https://portailsav.sfr.fr/"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Suivre votre SAV","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Le SAV en ligne","url":"https://portailsav.sfr.fr/"}
				]},
				{"label":"3","nom":"Envoyer vos équipements en SAV","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Envoyer votre mobile en réparation après un diagnostic","url":"https://portailsav.sfr.fr/"}
				]},
				{"label":"4","nom":"Obtenir un bordereau de livraison","contacts":"chatRCCO","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Portail SAV SFR online","url":"https://portailsav.sfr.fr/"}
				]},
				{"label":"5","nom":"Obtenir un justificatif de garantie","contacts":"chatRCCO","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Portail SAV SFR online","url":"https://portailsav.sfr.fr/"}
				]},
				{"label":"6","nom":"Relancer une demande déjà formulée","contacts":"mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/sfr/get.html?stid=TM-5-5-6|TM1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Portail SAV SFR online","url":"https://portailsav.sfr.fr/"}
				]}
			]}
		]},
		{"label":"6","nom":"Perte ou Vol de votre mobile","choix":[
			{"label":"1","nom":"M'informer sur les démarches","contacts":"TM1023","solutions":[
				{"label":"EC","nom":"Les premiers réflexes à avoir : Suspendre votre ligne, localiser votre mobile…","url":"https://espace-client.sfr.fr/gestionsim/mobileperduvole/accueil#sfrclicid=EC_sim_mob-suspendre"},
				{"label":"help","nom":"Les actes d'urgence en cas de perte ou vol de mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/vol-perte-mobile.html"}
			]},
			{"label":"2","nom":"Commander une nouvelle carte SIM","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
				{"label":"EC","nom":"Commander une nouvelle carte SIM","url":"https://www.sfr.fr/routage/choix-sim"},
				{"label":"EC","nom":"Suivre votre commande de carte SIM","url":"https://www.sfr.fr/mobile/ma-commande/suivre-ma-commande/login"},
				{"label":"EC","nom":"Activer votre nouvelle carte SIM","url":"https://www.sfr.fr/routage/activer-ma-carte-sim"},
				{"label":"help","nom":"Comment commander une carte SIM ?","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/commander-nouvelle-carte-sim-sfr.html"},
				{"label":"help","nom":"Vidéo : Comment activer votre nouvelle carte SIM ?","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/activer-nouvelle-carte-sim-sfr.html"},
				{"label":"help","nom":"Comment activer votre nouvelle carte SIM","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/activer-nouvelle-carte-sim-sfr.html"},
				{"label":"SVI1","nom":"Pour commander, activer une carte SIM, composez le 963 depuis votre mobile (gratuit) ou le 06 1000 1963 depuis un fixe (prix d'un appel vers un mobile)."}
			]},
			{"label":"3","nom":"Suspendre, remettre en service votre ligne","contacts":"TM1023","solutions":[
				{"label":"EC","nom":"Suspendre votre ligne, activer votre nouvelle carte SIM…","url":"http://espace-client.sfr.fr/gestionsim/mobileperduvole/accueil#sfrclicid=EC_sim_mob-suspendre"},
				{"label":"help","nom":"Les actes d'urgence en cas de perte ou vol de mobile","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/vol-perte-mobile.html"},
				{"label":"help","nom":"Vidéo : Comment activer votre nouvelle carte SIM ?","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/activer-nouvelle-carte-sim-sfr.html"},
				{"label":"help","nom":"Comment activer votre nouvelle carte SIM","url":"https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/activer-nouvelle-carte-sim-sfr.html"},
				{"label":"SVI1","nom":"Pour suspendre votre ligne, composez le 06 1000 1963 depuis un poste fixe (prix vers un mobile)"}
			]}
		]},
		{"label":"7","nom":"Activer votre nouvelle ligne","contacts":"chatRCCO|TM1023","solutions":[
			{"label":"EC","nom":"Activer votre nouvelle ligne","url":"https://www.sfr.fr/mobile/ma-commande/suivre-ma-commande/login"},
			{"label":"APPLI","nom":"Télécharger l'application SFR & Moi pour gérer au quotidien toutes vos lignes Fixe et Mobile.","url":"http://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-mon-compte.html"}
		]},
		{"label":"8","nom":"Suivre votre commande","contacts":"TM1023","solutions":[
			{"label":"BOL","nom":"Suivre votre commande en cours","url":"https://www.sfr.fr/suivi-commande/"}
		]}
	]},
	{"label":"HAN","nom":"Sourds - Malentendants Service client en langue des signes et par écrit","choix":[
		{"label":"B","nom":"BOX, Internet, TV","solutions":[
			{"label":"help","nom":"Accéder à votre service client dédié en langue des signes et par écrit.","url":"https://assistance.sfr.fr/contacter/votre-service-client-en-lds-fixe.html"}
		]},
		{"label":"M","nom":"Téléphonie Mobile","solutions":[
			{"label":"help","nom":"Accéder à votre service client dédié. Le service n'est pas disponible pour les clients SFR la Carte ou Forfait bloqué.","url":"https://assistance.sfr.fr/contacter/votre-service-client-en-lds-mobile.html"}
		]},
		{"label":"N","nom":"Pas encore client ?","solutions":[
			{"label":"BOL","nom":"Vous souhaitez avoir des informations sur nos offres Mobile ou Fixe? Accéder à votre service commercial en langue des signes et par écrit","url":"https://assistance.sfr.fr/contacter/votre-service-client-en-lds-non-client.html"}
		]}
	]},
	{"label":"FIX","nom":"BOX, Internet, TV","choix":[
		{"label":"B","nom":"Box ADSL","choix":[
			{"label":"1","nom":"Offres, options et services","choix":[
				{"label":"1","nom":"Votre offre: La Box de SFR","choix":[
					{"label":"1","nom":"Consulter, comprendre le détail de votre offre","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Consulter votre offre, vos options et vos services ADSL","url":"https://www.sfr.fr/routage/offre-et-equipement"},
						{"label":"help","nom":"Comprendre les offres Box de SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur les Multi-packs de SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/remise-multi-packs-sfr.html"},
						{"label":"help","nom":"Brochure tarifaire, conditions générales d'inscription et fiche d'information standardisée","url":"http://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf"},
						{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/bd-p/Offres-Box"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Modifier votre offre, vos options","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Faire évoluer votre offre et vos options","url":"https://www.sfr.fr/routage/offre-et-equipement"},
						{"label":"help","nom":"Télécharger l’application SFR & Moi pour suivre l’activation de votre ligne","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfr-moi/appli-mobile-sfr-et-moi.html"},
						{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Votre changement d'offre ou d'option a échoué","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Consulter votre offre, vos options et vos services ADSL","url":"https://www.sfr.fr/routage/offre-et-equipement"},
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur votre offre, vos options et vos services ADSL","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Comment suivre en ligne la modification de votre offre ADSL SFR ?","url":"https://www.sfr.fr/suivi-commande/"}
					]},
					{"label":"4","nom":"Relancer une demande déjà formulée","contacts":"chatRCCOMFIX|mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-B-1-1-4|FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Consulter votre offre, vos options et vos services ADSL","url":"https://www.sfr.fr/routage/offre-et-equipement"},
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur votre offre, vos options et vos services ADSL","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/accueil.html"}
					]}
				]},
				{"label":"2","nom":"Sécurité: contrôle parental, phishing…","choix":[
					{"label":"1","nom":"M'informer sur les services de sécurité","contacts":"chatRCCOMFIX|FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Toutes les fiches d'aide sur la Sécurité","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/phishing-spam/accueil.html"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Contrôle parental, Pack sécurité : Installer et configurer","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Contrôle Parental: tous les conseils pour gérer et utiliser le service","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfrfamily-controleparental/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Pack Sécurité: tous les conseils pour gérer et utiliser le service","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-securite/accueil.html"},
						{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
					]}
				]},
				{"label":"3","nom":"SFR Mail","choix":[
					{"label":"1","nom":"Créer et supprimer des adresses mails SFR","contacts":"chatRCCOMFIX|FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Gérer, modifier vos adresses mails SFR","url":"https://www.sfr.fr/routage/gerer-mail-fixe"},
						{"label":"help","nom":"Comment créer ou supprimer une adresse email SFR?","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-supprimer-adresse-email-sfr.html"},
						{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Utiliser SFR Mail","contacts":"chatRCCOMFIX","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Gérer, modifier vos adresses mails SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/#mail"},
						{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
					]}
				]},
				{"label":"4","nom":"Les services de SFR : CLOUD, Femto, SFR TV…","contacts":"chatRCCOMFIX|FIX1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Tout sur les services et accessoires de SFR: Cloud, Femto, Libertalk, joyn, SFR TV","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/"},
					{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
				]},
				{"label":"5","nom":"SFR FAMiLY!","contacts":"chatRCCOMFIX|FIX1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Tout savoir sur SFR FAMiLY!","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfrfamily-controleparental/accueil.html"}
				]}
			]},
			{"label":"2","nom":"Contrat, Compte, Identifiants","choix":[
				{"label":"1","nom":"Identifiants SFR et accès à l'Espace Client","choix":[
					{"label":"1","nom":"Connaître votre identifiant SFR","contacts":"chatRCCOMFIX|FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Récupérer votre identifiant SFR","url":"https://www.sfr.fr/parcours/securite/oubliIdentifiant/informations.action"},
						{"label":"help","nom":"Comment s'identifier sur le site SFR ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/identifier-site-sfr.html"},
						{"label":"help","nom":"Ma première connexion à mon Espace Client SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/premiere-connexion-espace-client-sfr.html"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Modifier, récupérer votre mot de passe","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Recever un nouveau mot de passe","url":"https://www.sfr.fr/parcours/securite/oubliMotDePasse/identifiant.action"},
						{"label":"APPLI","nom":"Télécharger l'application SFR & Moi pour gérer au quotidien toutes vos lignes Fixe et Mobile.","url":"https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-mon-compte.html"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Votre accès à l'Espace Client est impossible","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Comment se connecter à votre Espace Client","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/premiere-connexion-espace-client-sfr.html"},
						{"label":"help","nom":"Bien se connecter à votre Espace Client [VIDEO]","url":"https://assistance.sfr.fr/videos/video-espace-client.html"},
						{"label":"help","nom":"Vos identifiants : toutes les fiches","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Nos conseillers sont joignables au 1023 de 8h à 22h, 7j/7","url":""}
					]}
				]},
				{"label":"2","nom":"Gérer votre contrat","choix":[
					{"label":"1","nom":"Suivre votre demande d'ouverture de ligne","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Le suivi de votre commande ADSL","url":"https://espace-client.sfr.fr/suivi-commande/rechercheCommandeADSL"},
						{"label":"EC","nom":"Le suivi de votre commande Fibre","url":"https://espace-client.sfr.fr/suivi-commande/rechercheCommandeTHD"},
						{"label":"help","nom":"Les étapes de votre commande ADSL et Fibre","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/suivi-commande-technicien/etapes-commande-offre-adsl-fibre.html"},
						{"label":"help","nom":"Suivre la modification de votre offre ADSL","url":"https://www.sfr.fr/suivi-commande/"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Céder votre ligne à un proche","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Effectuer en ligne votre demande de changement de titulaire","url":"https://espace-client.sfr.fr/acteslegaux/changementtitulaire"},
						{"label":"help","nom":"Tout ce qu'il faut savoir avant de céder votre ligne ADSL","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/changer-titulaire-ligne-sfr-fixe-mobile.html"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Déménagement","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur le déménagement","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/sfr-box-demenagement.html"},
						{"label":"help","nom":"Comment déclarer votre déménagement à SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/sfr-box-demenagement.html"}
					]}
				]},
				{"label":"3","nom":"Modifier vos informations personnelles et bancaires","choix":[
					{"label":"1","nom":"Modifier vos informations personnelles","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Modifier votre état civil (civilité, nom, prénom)","url":"https://www.sfr.fr/routage/changer-nom"},
						{"label":"EC","nom":"Modifier vos adresses postales de contact et de facturation","url":"https://www.sfr.fr/routage/mettre-a-jour-mes-adresses-de-contact"},
						{"label":"EC","nom":"Modifier votre adresse E-mail de contact","url":"https://www.sfr.fr/routage/e-mail-contact"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Modifier vos informations bancaires","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Modifier vos coordonnées bancaires (RIB...)","url":"https://www.sfr.fr/routage/modifier-coordonnes-bancaires"},
						{"label":"help","nom":"Comment mettre à jour vos coordonnées bancaires ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/maj-coordonnees-bancaires-espace-client.html"},
						{"label":"help","nom":"Les moyens de paiement à votre disposition","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/regler-facture-sfr.html"}
					]}
				]},
				{"label":"4","nom":"Résilier votre offre","choix":[
					{"label":"1","nom":"M'informer ou demander la résiliation","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Résiliation d'une offre SFR","url":"https://www.sfr.fr/resiliation.html"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Calculer vos frais de résiliation","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Accéder au calcul de vos frais de résiliation","url":"https://espace-client.sfr.fr/novelli/resiliationFixe/accueil"},
						{"label":"help","nom":"Comment foncitonne l'engagement sur les offres fixe et TV ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/engagement-offres-fixe-tv-sfr.html"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Annuler votre demande de résiliation","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Vous pouvez annuler votre demande de résiliation jusqu'à 24h avant la date effective en contactant le service client par téléphone.","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/resilier-offre-mobile-box-sfr.html"}
					]},
					{"label":"4","nom":"Changer d'opérateur en gardant votre numéro (RIO)","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Informations sur le Relevé d'Identité Opérateur (RIO)","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/portabilite-numero-telephonie-fixe.html"}
					]}
				]}
			]},
			{"label":"3","nom":"Consommations, factures et règlements","choix":[
				{"label":"1","nom":"Suivre et comprendre vos consommations, vos achats","contacts":"FIX1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Votre consommation et vos achats","url":"https://espace-client.sfr.fr/moncomptewebapp/moncompte/espaceClient/consofacture.action"},
					{"label":"help","nom":"Votre suivi de consommation téléphonique","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/suivre-conso-ligne-telephonique-fixe-sfr.html"},
					{"label":"APPLI","nom":"Télécharger l'application SFR & Moi pour gérer au quotidien toutes vos lignes Fixe et Mobile.","url":"http://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-mon-compte.html"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Factures et remises","choix":[
					{"label":"1","nom":"Consulter, comprendre vos factures et remises","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Consulter vos factures et paiements","url":"https://www.sfr.fr/routage/consulter-facture"},
						{"label":"help","nom":"Comprendre vos factures","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/guide-comprendre-facture-sfr-fibre-thd-adsl.html"},
						{"label":"help","nom":"Tout sur votre facture et vos paiements","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur les Multi-packs de SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/remise-multi-packs-sfr.html"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Demander un duplicata de facture","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Consulter en ligne vos factures et paiements","url":"https://www.sfr.fr/routage/consulter-facture"},
						{"label":"help","nom":"Comment obtenir un duplicata de facture?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/activer-utiliser-service-facture-internet.html"},
						{"label":"APPLI","nom":"Télécharger l'application SFR & Moi pour gérer au quotidien toutes vos lignes Fixe et Mobile.","url":"http://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-mon-compte.html"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Relancer une demande déjà formulée","contacts":"mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-B-3-2-3|FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Consulter vos factures et paiements","url":"https://www.sfr.fr/routage/consulter-facture"},
						{"label":"EC","nom":"Gérer votre consommation et vos factures","url":"https://espace-client.sfr.fr/moncompte-webapp/moncompte/infoConso/infoConso.action"},
						{"label":"help","nom":"Comprendre votre facture","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/guide-comprendre-facture-sfr-fibre-thd-adsl.html"}
					]},
					{"label":"4","nom":"Offres de remboursement","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Suivre votre demande de remboursement","url":"http://www.sfr.odr.fr/"},
						{"label":"help","nom":"Accéder aux offres de remboursement jusqu'à 30 jours après leur fin de validité","url":"https://www.sfr.odr.fr/categories/sfr_internet-foyer"},
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur les offres de remboursement SFR","url":"https://www.sfr.odr.fr/faq"}
					]}
				]},
				{"label":"3","nom":"Règlements","choix":[
					{"label":"1","nom":"Votre date de prélèvement","contacts":"chatRCCOMFIX|FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Quand et comment régler ma facture ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/regler-facture-sfr.html"},
						{"label":"help","nom":"Comprendre vos factures","url":"https://www.sfr.fr/routage/consulter-facture"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Les modes de paiement (SEPA)","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur le prélèvement automatique","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/regler-facture-sfr.html"},
						{"label":"help","nom":"Informations sur le prélèvement SEPA","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/mandat-sepa-tip.html"},
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur votre facture fixe (ADSL/Fibre)","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/accueil.html"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Comprendre votre échéancier","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Comment régulariser vos retards de paiement ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/regulariser-retards-paiement-client-box.html"}
					]},
					{"label":"4","nom":"Régler vos factures","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Payer vos factures en ligne","url":"https://www.sfr.fr/routage/payer-facture"},
						{"label":"help","nom":"Comment régler vos factures en ligne ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/regler-facture-sfr.html"},
						{"label":"SVI1","nom":"Régler vos factures 24h/24 en appelant le serveur vocal#ass_sva_sfr_0806701801_vert.png"}
					]},
					{"label":"5","nom":"Modifier votre mode de paiement","contacts":"chatRCCOMFIX|FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Modifier vos coordonnées bancaires (RIB…)","url":"https://www.sfr.fr/routage/modifier-coordonnes-bancaires"},
						{"label":"EC","nom":"Payer vos factures en attente de règlement","url":"https://www.sfr.fr/routage/payer-facture"},
						{"label":"help","nom":"Comment modifier vos coordonnées bancaires ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/maj-coordonnees-bancaires-espace-client.html"}
					]},
					{"label":"6","nom":"Contacter la société de recouvrement","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Coordonnées des sociétés de recouvrement","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/societe-recouvrement-sfr.html"}
					]},
					{"label":"7","nom":"Relancer une demande déjà formulée","contacts":"mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-B-3-3-7|FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Accéder à vos factures et paiements","url":"https://www.sfr.fr/routage/consulter-facture"},
						{"label":"help","nom":"Comment suivre le règlement de vos factures ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/suivre-reglement-facture-espace-client-sfr.html"}
					]}
				]}
			]},
			{"label":"4","nom":"Connexion et équipements","choix":[
				{"label":"1","nom":"Connexion ADSL, navigation web","choix":[
					{"label":"1","nom":"Connaitre les débits max de votre ligne","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Mesurer son débit ADSL ou Fibre avec le test de mire","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/debit/mesurer-debit-box-adsl-fibre.html"},
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur les débits ADSL ou Fibre","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/debit/tout-savoir-debit-adsl-fibre-sfr.html"},
						{"label":"EC","nom":"Configurer votre ligne en fonction de votre utilisation d'Internet.","url":"https://espace-client.sfr.fr/profilxdsl/consultation"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Suivre l'évolution d'un incident technique","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Météo de ma ligne et suivi personnalisé","url":"https://www.sfr.fr/routage/suivi-dossiers"},
						{"label":"help","nom":"Information sur la continuité de service","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/internet-tv-continuite-services.html"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Problème de connexion, de navigation Web","contacts":"chatRCTECHFIX|FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Dépanner mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Télécharger l’application SFR & Moi pour dépanner votre connexion, votre navigation Web","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfr-moi/appli-mobile-sfr-et-moi.html"}
					]}
				]},
				{"label":"2","nom":"Connexion Wi-Fi: configurer, utiliser","contacts":"FIX1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Utiliser mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install"},
					{"label":"help","nom":"Dépanner la connexion WiFi de mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/accueil.html"}
				]},
				{"label":"3","nom":"Ligne téléphonique","choix":[
					{"label":"1","nom":"M'informer sur les services: répondeur…","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Téléphonie Fixe : installation et configuration","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/tel-fixe/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Installer mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/tel-fixe/accueil.html"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Service indisponible ou de mauvaise qualité","contacts":"chatRCTECHFIX|FIX1023|c2cFTTDSL","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Téléphonie Fixe : dysfonctionnements","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/tel-fixe/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Météo de votre ligne et suivi personnalisé","url":"https://espace-client.sfr.fr/moncompte-webapp/moncompte/assistance/suiviPerso.action"}
					]}
				]},
				{"label":"4","nom":"Box de SFR","choix":[
					{"label":"1","nom":"Installer et configurer votre box","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Installer mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Votre box est en panne","contacts":"chatRCTECHFIX|FIX1023|c2cFTTDSL","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Dépanner mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Télécharger l’application SFR & Moi pour dépanner votre équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfr-moi/appli-mobile-sfr-et-moi.html"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Renvoyer votre ancien équipement","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Demander une étiquette de retour d’équipement","url":"https://www.sfr.fr/routage/etiquette-retour"},
						{"label":"help","nom":"Comment renvoyer son équipement ADSL / FIBRE ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/renvoyer-equipements-adsl-fibre.html"}
					]}
				]},
				{"label":"5","nom":"Décodeur TV","choix":[
					{"label":"1","nom":"Installer et configurer votre décodeur","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Installer mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/television/#install"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Votre décodeur est en panne","contacts":"chatRCTECHFIX|FIX1023|c2cFTTDSL","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Dépanner mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/television/panne-tv-vod/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Télécharger l’application SFR & Moi pour dépanner votre équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfr-moi/appli-mobile-sfr-et-moi.html"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Renvoyer votre ancien équipement","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Demander une étiquette de retour d’équipement","url":"https://www.sfr.fr/routage/etiquette-retour"},
						{"label":"help","nom":"Comment renvoyer son équipement ADSL, FIBRE ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/renvoyer-equipements-adsl-fibre.html"}
					]}
				]},
				{"label":"6","nom":"Commande d'équipement: Box, CPL…","choix":[
					{"label":"1","nom":"Commander de nouveaux équipements","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Faire évoluer votre offre","url":"https://www.sfr.fr/routage/evoluer-mon-offre"},
						{"label":"EC","nom":"Choisir votre modèle de Décodeur TV (Option TV)","url":"https://www.sfr.fr/routage/evoluer-mon-offre"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Suivre votre commande d'équipement","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Quelles sont les étapes de votre commande ADSL et fibre ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/suivi-commande-technicien/etapes-commande-offre-adsl-fibre.html"},
						{"label":"help","nom":"Le suivi de votre commande","url":"https://www.sfr.fr/suivi-commande/"}
					]}
				]}
			]}
		]},
		{"label":"F","nom":"Box Fibre","choix":[
			{"label":"1","nom":"Offres, options et services","choix":[
				{"label":"1","nom":"Votre offre: La Box Fibre ou la Box TV Fibre","choix":[
					{"label":"1","nom":"Consulter, comprendre le détail de votre offre","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Consulter votre offre, vos options et services Fibre","url":"https://www.sfr.fr/routage/offre-et-equipement"},
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur les offres Box de SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur les Multi-packs de SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/remise-multi-packs-sfr.html"},
						{"label":"help","nom":"Brochure tarifaire, conditions générales d'inscription et fiche d'information standardisée","url":"http://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf"},
						{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/bd-p/Offres-Box"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Modifier votre offre, vos options","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Faire évoluer votre offre et vos options","url":"https://www.sfr.fr/routage/offre-et-equipement"},
						{"label":"help","nom":"Télécharger l’application SFR & Moi pour suivre l’activation de votre ligne","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfr-moi/appli-mobile-sfr-et-moi.html"},
						{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Votre changement d'offre ou d'option a échoué","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Consulter votre offre, vos options et services Fibre","url":"https://www.sfr.fr/routage/offre-et-equipement"},
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur votre offre, vos options et vos services Fibre","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/accueil.html"}
					]},
					{"label":"4","nom":"Relancer une demande déjà formulée","contacts":"mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-F-1-1-4|FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Consulter votre offre, vos options et services Fibre","url":"https://www.sfr.fr/routage/offre-et-equipement"},
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur votre offre, vos options et vos services Fibre","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/accueil.html"}
					]}
				]},
				{"label":"2","nom":"Sécurité: contrôle parental, phishing…","choix":[
					{"label":"1","nom":"M'informer sur les services de sécurité","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Toutes les fiches d'aide sur la Sécurité","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/phishing-spam/accueil.html"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Contrôle parental, Pack sécurité : Installer et configurer","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Contrôle Parental: tous les conseils pour gérer et utiliser le service","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfrfamily-controleparental/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Pack Sécurité: tous les conseils pour gérer et utiliser le service","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-securite/accueil.html"},
						{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
					]}
				]},
				{"label":"3","nom":"SFR Mail","choix":[
					{"label":"1","nom":"Créer et supprimer vos adresses mails SFR","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Gérer, modifier vos adresses mails SFR","url":"https://www.sfr.fr/routage/gerer-mail-fixe"},
						{"label":"help","nom":"Comment créer ou supprimer une adresse email SFR?","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-supprimer-adresse-email-sfr.html"},
						{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Utiliser SFR Mail","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Gérer, modifier vos adresses mails SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/#mail"},
						{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
					]}
				]},
				{"label":"4","nom":"Les services de SFR : CLOUD, Femto, SFR TV…","contacts":"chatRCCOMFIX|FIX1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Tout sur les services et accessoires de SFR : Cloud, Securite, Libertalk, Option Home","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/"},
					{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
				]},
				{"label":"5","nom":"SFR FAMiLY!","contacts":"chatRCCOMFIX|FIX1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Tout savoir sur SFR FAMiLY!","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfrfamily-controleparental/accueil.html"}
				]}
			]},
			{"label":"2","nom":"Contrat, Compte et Identifiants","choix":[
				{"label":"1","nom":"Identifiants SFR et accès à l'Espace Client","choix":[
					{"label":"1","nom":"Connaître votre identifiant SFR","contacts":"chatRCCOMFIX|FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Récupérer votre identifiant SFR","url":"https://www.sfr.fr/parcours/securite/oubliIdentifiant/informations.action"},
						{"label":"help","nom":"Comment s'identifier sur le site SFR ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/identifier-site-sfr.html"},
						{"label":"help","nom":"Ma première connexion à mon Espace Client SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/premiere-connexion-espace-client-sfr.html"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Modifier, récupérer votre mot de passe","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Recever un nouveau mot de passe","url":"https://www.sfr.fr/parcours/securite/oubliMotDePasse/identifiant.action"},
						{"label":"APPLI","nom":"Télécharger l'application SFR & Moi pour gérer au quotidien toutes vos lignes Fixe et Mobile.","url":"https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-mon-compte.html"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Votre accès à l'Espace Client est impossible","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Comment se connecter à votre Espace Client","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/premiere-connexion-espace-client-sfr.html"},
						{"label":"help","nom":"Ma première connexion à mon Espace Client SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/premiere-connexion-espace-client-sfr.html"},
						{"label":"help","nom":"Vos identifiants : toutes les fiches","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Nos conseillers sont joignables au 1023 de 8h à 22h, 7j/7","url":""}
					]}
				]},
				{"label":"2","nom":"Gérer votre contrat","choix":[
					{"label":"1","nom":"Suivre votre demande d'ouverture de ligne","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Le suivi de votre commande Fibre","url":"https://espace-client.sfr.fr/suivi-commande/rechercheCommandeADSL"},
						{"label":"EC","nom":"Suivi de votre commande Fibre","url":"https://espace-client.sfr.fr/suivi-commande/rechercheCommandeTHD"},
						{"label":"help","nom":"Les étapes de votre commande Fibre","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/suivi-commande-technicien/etapes-commande-offre-adsl-fibre.html"},
						{"label":"help","nom":"Suivre la modification de votre offre Fibre","url":"https://www.sfr.fr/suivi-commande/"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Céder votre ligne à un proche","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Effectuer en ligne votre demande de changement de titulaire","url":"https://espace-client.sfr.fr/acteslegaux/changementtitulaire"},
						{"label":"help","nom":"Tout ce qu'il faut savoir avant de céder votre ligne","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/changer-titulaire-ligne-sfr-fixe-mobile.html"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Déménagement","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur déménagement","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/sfr-box-demenagement.html"},
						{"label":"help","nom":"Comment déclarer votre déménagement à SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/sfr-box-demenagement.html"}
					]}
				]},
				{"label":"3","nom":"Modifier vos informations personnelles et bancaires","choix":[
					{"label":"1","nom":"Modifier vos informations personnelles","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Modifier votre état civil (civilité, nom, prénom)","url":"https://www.sfr.fr/routage/changer-nom"},
						{"label":"EC","nom":"Modifier vos adresses postales de contact et de facturation","url":"https://www.sfr.fr/routage/mettre-a-jour-mes-adresses-de-contact"},
						{"label":"EC","nom":"Modifier votre adresse E-mail de contact","url":"https://www.sfr.fr/routage/e-mail-contact"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Modifier vos informations bancaires","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Modifier vos coordonnées bancaires (RIB...)","url":"https://www.sfr.fr/routage/modifier-coordonnes-bancaires"},
						{"label":"help","nom":"Comment mettre à jour vos coordonnées bancaires ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/maj-coordonnees-bancaires-espace-client.html"},
						{"label":"help","nom":"Les moyens de paiement à votre disposition","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/regler-facture-sfr.html"}
					]}
				]},
				{"label":"4","nom":"Résilier votre offre","choix":[
					{"label":"1","nom":"M'informer ou demander la résiliation","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Résiliation d'une offre SFR","url":"https://www.sfr.fr/resiliation.html"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Calculer vos frais de résiliation","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Accéder au calcul de vos frais de résiliation Fibre et TV anticipée","url":"https://espace-client.sfr.fr/novelli/resiliationFixe/accueil"},
						{"label":"help","nom":"Comment foncitonne l'engagement sur les offres fixe et TV ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/engagement-offres-fixe-tv-sfr.html"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Annuler votre demande de résiliation","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur la résiliation","url":"https://www.sfr.fr/resiliation.html"}
					]},
					{"label":"4","nom":"Changer d'opérateur en gardant votre numéro (RIO)","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Informations sur le Relevé d'Identité Opérateur (RIO)","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/portabilite-numero-telephonie-fixe.html"}
					]}
				]}
			]},
			{"label":"3","nom":"Consommations, factures et règlements","choix":[
				{"label":"1","nom":"Suivre et comprendre vos consommations, vos achats","contacts":"FIX1023","solutions":[
					{"label":"EC","nom":"Votre consommation et vos achats","url":"https://espace-client.sfr.fr/moncompte-webapp/moncompte/espaceClient/consofacture.action"},
					{"label":"EC","nom":"Consulter vos factures et paiements","url":"https://espace-client.sfr.fr/moncompte-webapp/moncompte/factures/detailFactureHisto.action"},
					{"label":"help","nom":"Votre suivi de consommation téléphonique","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/suivre-conso-ligne-telephonique-fixe-sfr.html"},
					{"label":"APPLI","nom":"Télécharger l'application SFR & Moi pour gérer au quotidien toutes vos lignes Fixe et Mobile.","url":"http://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-mon-compte.html"}
				]},
				{"label":"2","nom":"Factures et remises","choix":[
					{"label":"1","nom":"Consulter, comprendre vos factures et remises","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Consulter vos factures et paiements","url":"https://www.sfr.fr/routage/consulter-facture"},
						{"label":"help","nom":"Comprendre vos factures","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/guide-comprendre-facture-sfr-fibre-thd-adsl.html"},
						{"label":"help","nom":"Tout sur votre facture et vos paiements","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur les Multi-packs de SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/remise-multi-packs-sfr.html"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Demander un duplicata de facture","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Consulter en ligne vos factures et paiements","url":"https://www.sfr.fr/routage/consulter-facture"},
						{"label":"help","nom":"Comment obtenir des duplicatas de factures ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/activer-utiliser-service-facture-internet.html"},
						{"label":"APPLI","nom":"Télécharger l'application SFR & Moi pour gérer au quotidien toutes vos lignes Fixe et Mobile.","url":"http://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-mon-compte.html"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Relancer une demande déjà formulée","contacts":"mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-F-3-2-3|FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Consulter vos factures et paiements","url":"https://www.sfr.fr/routage/consulter-facture"},
						{"label":"EC","nom":"Gérer votre consommation et vos factures","url":"https://espace-client.sfr.fr/moncompte-webapp/moncompte/infoConso/infoConso.action"},
						{"label":"help","nom":"Comprendre votre facture","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/guide-comprendre-facture-sfr-fibre-thd-adsl.html"}
					]},
					{"label":"4","nom":"Offres de remboursement","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Suivre votre demande de remboursement","url":"https://www.sfr.odr.fr/"},
						{"label":"help","nom":"Accéder aux offres de remboursement jusqu'à 30 jours après leur fin de validité","url":"https://www.sfr.odr.fr/categories/sfr_internet-foyer"},
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur les offres de remboursement SFR","url":"https://www.sfr.odr.fr/faq"}
					]}
				]},
				{"label":"3","nom":"Règlements","choix":[
					{"label":"1","nom":"Votre date de prélèvement","contacts":"chatRCCOMFIX|FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Quand et comment régler votre facture ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/regler-facture-sfr.html"},
						{"label":"help","nom":"Comprendre vos factures","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/guide-comprendre-facture-sfr-fibre-thd-adsl.html"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Les modes de paiement (SEPA)","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur le prélèvement automatique","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/regler-facture-sfr.html"},
						{"label":"help","nom":"Informations sur le prélèvement SEPA","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/mandat-sepa-tip.html"},
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur votre facture Fibre","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/guide-comprendre-facture-sfr-fibre-thd-adsl.html"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Comprendre votre échéancier","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Comment régulariser vos retards de paiement ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/regulariser-retards-paiement-client-box.html"}
					]},
					{"label":"4","nom":"Régler vos factures","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Payer vos factures en ligne","url":"https://www.sfr.fr/routage/payer-facture"},
						{"label":"help","nom":"Comment régler vos factures en ligne ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/regler-facture-sfr.html"},
						{"label":"SVI1","nom":"Régler vos factures 24h/24 en appelant le serveur vocal#ass_sva_sfr_0806701801_vert.png"}
					]},
					{"label":"5","nom":"Modifier votre mode de paiement","contacts":"chatRCCOMFIX|FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Modifier vos coordonnées bancaires (RIB…)","url":"https://www.sfr.fr/routage/modifier-coordonnes-bancaires"},
						{"label":"EC","nom":"Payer vos factures en attente de règlement","url":"https://www.sfr.fr/routage/payer-facture"},
						{"label":"help","nom":"Comment modifier vos coordonnées bancaires ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/maj-coordonnees-bancaires-espace-client.html"}
					]},
					{"label":"6","nom":"Contacter la société de recouvrement","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Coordonnées des sociétés de recouvrement","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/societe-recouvrement-sfr.html"}
					]},
					{"label":"7","nom":"Relancer une demande déjà formulée","contacts":"mail~https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-F-3-3-7|FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Accéder à vos factures et paiements","url":"https://www.sfr.fr/routage/consulter-facture"},
						{"label":"help","nom":"Comment suivre le règlement de vos factures ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/suivre-reglement-facture-espace-client-sfr.html"}
					]}
				]}
			]},
			{"label":"4","nom":"Connexion et équipements","choix":[
				{"label":"1","nom":"Votre Box","choix":[
					{"label":"1","nom":"Suivre votre commande d'équipement","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Suivi de votre commande Fibre","url":"https://espace-client.sfr.fr/suivi-commande/rechercheCommandeTHD"},
						{"label":"help","nom":"Les étapes de votre commande Fibre","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/suivi-commande-technicien/etapes-commande-offre-adsl-fibre.html"},
						{"label":"help","nom":"Suivre la modification de mon offre Fibre","url":"https://www.sfr.fr/suivi-commande/"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Installer, configurer votre Box Fibre","contacts":"chatRCTECHFIX|FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Installer mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Votre Box Fibre est en panne","contacts":"chatRCTECHFIX|FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Dépanner mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Télécharger l’application SFR & Moi pour dépanner votre équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfr-moi/appli-mobile-sfr-et-moi.html"}
					]},
					{"label":"4","nom":"Renvoyer votre ancien équipement","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Demander une étiquette de retour d’équipement","url":"https://www.sfr.fr/routage/etiquette-retour"},
						{"label":"help","nom":"Comment renvoyer son équipement ADSL / FIBRE ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/renvoyer-equipements-adsl-fibre.html"}
					]}
				]},
				{"label":"2","nom":"Connexion Fibre, navigation web","choix":[
					{"label":"1","nom":"Connaitre les débits max de votre ligne","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Tout savoir sur les débits Fibre","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#wifi-debit"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Suivre l'évolution d'un incident technique","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Météo de ma ligne et suivi personnalisé","url":"https://www.sfr.fr/routage/suivi-dossiers"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Problème de connexion, de navigation Web","contacts":"chatRCTECHFIX|FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Dépanner mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Télécharger l’application SFR & Moi pour dépanner votre connexion, votre navigation Web","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfr-moi/appli-mobile-sfr-et-moi.html"}
					]}
				]},
				{"label":"3","nom":"Connexion Wi-Fi: configurer, utiliser","contacts":"FIX1023","solutions":[
					{"label":"help","nom":"Utiliser mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install"},
					{"label":"help","nom":"Dépanner la connexion WiFi de mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/accueil.html"}
				]},
				{"label":"4","nom":"Ligne téléphonique","choix":[
					{"label":"1","nom":"M'informer sur les services: répondeur…","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Téléphonie Fixe : installation et configuration","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/tel-fixe/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Installer mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/tel-fixe/accueil.html"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Service indisponible ou de mauvaise qualité","contacts":"chatRCTECHFIX|FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Téléphonie Fixe : dysfonctionnements","url":"https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/tel-fixe/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Météo de votre ligne et suivi personnalisé","url":"https://espace-client.sfr.fr/moncompte-webapp/moncompte/assistance/suiviPerso.action"}
					]}
				]},
				{"label":"5","nom":"Décodeur TV","choix":[
					{"label":"1","nom":"Installer, configurer votre équipement","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Installer mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/television/#install"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Votre décodeur est en panne","contacts":"chatRCTECHFIX|FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Dépanner mon équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/television/panne-tv-vod/accueil.html"},
						{"label":"help","nom":"Télécharger l’application SFR & Moi pour dépanner votre équipement fixe de SFR (box, modem ou décodeur)","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfr-moi/appli-mobile-sfr-et-moi.html"}
					]},
					{"label":"3","nom":"Renvoyer votre ancien équipement","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Demander une étiquette de retour d’équipement","url":"https://www.sfr.fr/routage/etiquette-retour"},
						{"label":"help","nom":"Comment renvoyer son équipement ADSL/FIBRE ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/renvoyer-equipements-adsl-fibre.html"}
					]}
				]},
				{"label":"6","nom":"Commande d'équipement: Box, CPL…","choix":[
					{"label":"1","nom":"Commander de nouveaux équipements","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"EC","nom":"Faire évoluer votre offre","url":"https://www.sfr.fr/routage/evoluer-mon-offre"}
					]},
					{"label":"2","nom":"Suivre votre commande d'équipement","contacts":"FIX1023","solutions":[
						{"label":"help","nom":"Quelles sont les étapes de votre commande Fibre ?","url":"https://assistance.sfr.fr/gestion-client/suivi-commande-technicien/etapes-commande-offre-adsl-fibre.html"},
						{"label":"help","nom":"Le suivi de votre commande","url":"https://www.sfr.fr/suivi-commande/"}
					]}
				]}
			]}
		]}
	]},
	{"label":"BOL","nom":"Pas encore client","choix":[
		{"label":"B","nom":"Une offre Internet, Fibre","choix":[
			{"label":"1","nom":"Souscrire une offre BOX","contacts":"T1099","solutions":[
				{"label":"BOL","nom":"Les offres BOX Fibre","url":"https://www.sfr.fr/offre-internet/fibre-optique"},
				{"label":"BOL","nom":"Economisez en souscrivant une box + un forfait mobile et découvrez les avantages multi-packs","url":"https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/multi-packs-sfr-internet-mobile.html"}
			]},
			{"label":"2","nom":"Expérience TV","contacts":"T1099","solutions":[
				{"label":"BOL","nom":"Ciné, séries, sport… à la carte ou en illimité","url":"https://www.sfr.fr/decouvrir-offres-sfr/experience-tv.html"},
				{"label":"BOL","nom":"Services et qualité","url":"https://www.sfr.fr/decouvrir-offres-sfr/services-tv.html"}
			]},
			{"label":"3","nom":"Le réseau Fibre + 4G","contacts":"T1099","solutions":[
				{"label":"BOL","nom":"Vivez en Très Haut Débit : comment vitesse et puissance révolutionnent tous vos usages connectés","url":"https://www.sfr.fr/decouvrir-offres-sfr/fibre-optique-et-mobile-4g.html"}
			]},
			{"label":"4","nom":"Découvrir tous les Bons plans de la boutique en ligne","solutions":[
				{"label":"BOL","nom":"Economisez en souscrivant une box + un forfait mobile et découvrez les avantages multi-packs","url":"https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/multi-packs-sfr-internet-mobile.html"},
				{"label":"BOL","nom":"Tous les bons plans de la boutique en ligne SFR","url":"https://www.sfr.fr/bons-plans/"}
			]}
		]},
		{"label":"M","nom":"Une offre Mobile","choix":[
			{"label":"1","nom":"Ouvrir une nouvelle ligne mobile SFR","contacts":"T1099","solutions":[
				{"label":"BOL","nom":"Choisir son forfait avec ou sans mobile","url":"https://www.sfr.fr/forfait-mobile/offres/forfait-mobile"},
				{"label":"BOL","nom":"Economisez en souscrivant une box + un forfait mobile et découvrez les avantages multi-packs","url":"https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/multi-packs-sfr-internet-mobile.html"}
			]},
			{"label":"2","nom":"Le réseau SFR : sans frontières et sans limites","contacts":"T1099","solutions":[
				{"label":"BOL","nom":"Tout savoir sur le réseau SFR","url":"https://www.sfr.fr/decouvrir-offres-sfr/reseau-sfr.html"}
			]},
			{"label":"3","nom":"Les Extras de SFR : boostez votre forfait","contacts":"T1099","solutions":[
				{"label":"BOL","nom":"Tout savoir sur les Extras de SFR","url":"https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/extras-sfr/"}
			]},
			{"label":"4","nom":"Découvrir tous les Bons plans de la boutique en ligne","solutions":[
				{"label":"BOL","nom":"Economisez en souscrivant une box + un forfait mobile et découvrez les avantages multi-packs","url":"https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/multi-packs-sfr-internet-mobile.html"},
				{"label":"BOL","nom":"Tous les bons plans de la boutique en ligne SFR","url":"https://www.sfr.fr/bons-plans/"},
				{"label":"BOL","nom":"Reprise mobiles et tablettes : Revendez votre mobile ou tablettes d'occasion au meilleur prix, en quelques clics","url":"http://recyclage-mobile.sfr.fr/"}
			]}
		]},
		{"label":"MB","nom":"Nos offres Fibre + Mobile","contacts":"T1099","solutions":[
			{"label":"BOL","nom":"Economisez en souscrivant une box + un forfait mobile et découvrez les avantages multi-packs","url":"https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/multi-packs-sfr-internet-mobile.html"},
			{"label":"BOL","nom":"Tout savoir sur les multi-packs de SFR","url":"https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/multi-packs.html"}
		]}
	]},
	{"label":"_OTT","nom":"Services SFR sans ligne Box ou Mobile SFR","choix":[
		{"label":"CLOUD","nom":"Service SFR Cloud sans ligne SFR","contacts":"chatRCOTT","solutions":[
			{"label":"help","nom":"Comment créer un compte SFR même si vous n'étes pas client SFR ?","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/non-clients-sfr/creer-compte-beneficier-services-sfr.html"},
			{"label":"help","nom":"Comment souscrire au service SFR Cloud sans ligne SFR ?","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-cloud/souscrire-sfr-cloud-sans-ligne-sfr.html"},
			{"label":"help","nom":"Tout savoir sur le service SFR Cloud","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-cloud/accueil.html"},
			{"label":"help","nom":"","url":"http://assistance.sfr.fr/contacter/chat-services-sans-ligne-sfr.html"},
			{"label":"EC","nom":"Accéder à votre Espace Client dédié","url":"https://espace-client.sfr.fr/servicesott/home"},
			{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
		]},
		{"label":"PLAY","nom":"Service SFR PLAY VOD Illimitée sans ligne SFR","contacts":"chatRCOTT","solutions":[
			{"label":"help","nom":"Comment créer un compte SFR même si vous n'étes pas client SFR ?","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/non-clients-sfr/creer-compte-beneficier-services-sfr.html"},
			{"label":"help","nom":"Comment souscrire au service SFR PLAY VOD Illimitée sans ligne SFR ?","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-play-vod/service-sfr-play-vod-illimitee.html"},
			{"label":"help","nom":"Tout savoir sur le service SFR PLAY VOD Illimitée","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-play-vod/accueil.html"},
			{"label":"help","nom":"","url":"http://assistance.sfr.fr/contacter/chat-services-sans-ligne-sfr.html"},
			{"label":"EC","nom":"Accéder à votre Espace Client dédié","url":"https://espace-client.sfr.fr/servicesott/home"},
			{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
		]},
		{"label":"PRESSE","nom":"Service SFR Presse sans ligne SFR","contacts":"chatRCOTT","solutions":[
			{"label":"help","nom":"Comment créer un compte SFR même si vous n'étes pas client SFR ?","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/non-clients-sfr/creer-compte-beneficier-services-sfr.html"},
			{"label":"help","nom":"Comment souscrire au service SFR Presse sans ligne SFR ?","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-presse-news/souscrire-sfr-presse-sans-ligne-sfr.html"},
			{"label":"help","nom":"Tout savoir sur le service SFR Presse","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-presse-news/accueil.html"},
			{"label":"help","nom":"","url":"http://assistance.sfr.fr/contacter/chat-services-sans-ligne-sfr.html"},
			{"label":"EC","nom":"Accéder à votre Espace Client dédié","url":"https://espace-client.sfr.fr/servicesott/home"},
			{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
		]},
		{"label":"SECU","nom":"Service SFR Sécurité sans ligne SFR","contacts":"chatRCOTT","solutions":[
			{"label":"help","nom":"Comment créer un compte SFR même si vous n'étes pas client SFR ?","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/non-clients-sfr/creer-compte-beneficier-services-sfr.html"},
			{"label":"help","nom":"Comment souscrire au service SFR Sécurité sans ligne SFR ?","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-securite/beneficier-sfr-securite-sans-ligne.html"},
			{"label":"help","nom":"Tout savoir sur le service SFR Sécurité","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-securite/accueil.html"},
			{"label":"help","nom":"","url":"http://assistance.sfr.fr/contacter/chat-services-sans-ligne-sfr.html"},
			{"label":"EC","nom":"Accéder à votre Espace Client dédié","url":"https://espace-client.sfr.fr/servicesott/home"},
			{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
		]},
		{"label":"SPORT","nom":"Service RMC Sport sans ligne SFR","contacts":"chatRCOTT","solutions":[
			{"label":"help","nom":"Comment créer un compte SFR même si vous n'étes pas client SFR ?","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/non-clients-sfr/creer-compte-beneficier-services-sfr.html"},
			{"label":"help","nom":"Tout savoir sur le service RMC Sport","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/rmc-sport/accueil.html"},
			{"label":"help","nom":"","url":"http://assistance.sfr.fr/contacter/chat-services-sans-ligne-sfr.html"},
			{"label":"EC","nom":"Accéder à votre Espace Client dédié","url":"https://espace-client.sfr.fr/servicesott/home"},
			{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
		]},
		{"label":"SAT","nom":"Service SFR SAT sans ligne SFR","contacts":"chatRCOTT","solutions":[
			{"label":"help","nom":"Comment créer un compte SFR même si vous n'étes pas client SFR ?","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/non-clients-sfr/creer-compte-beneficier-services-sfr.html"},
			{"label":"help","nom":"SFR SAT, qu'est-ce que c'est ?","url":"https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/tv-series/sfr-sat.html"},
			{"label":"help","nom":"","url":"http://assistance.sfr.fr/contacter/chat-services-sans-ligne-sfr.html"},
			{"label":"EC","nom":"Accéder à votre Espace Client dédié","url":"https://espace-client.sfr.fr/servicesott/home"},
			{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
		]},
		{"label":"VERS_CHAT","nom":"Un problème avec un Service SFR sans ligne SFR ?","contacts":"chatRCOTT","solutions":[
			{"label":"forum","nom":"Echanger avec la communauté des clients sur la Communauté SFR","url":"https://la-communaute.sfr.fr/"}
		]}
	]}
]})